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这档节目的问政形式，一般是先播放暗访短片，随后主持人开始对接受问政的相关责任单位进行提问；然后，现场的评议团成员使用手中的投票器，对相关责任单位接受问政的回答和表现，投出“满意”“基本满意”或者“不满意”票；最后，再由我进行点评。节目在电视上播出后，节目组也会剪辑一些精彩片段，发布在新媒体平台进行二次传播。

实际上，在8月27日播出的这期节目中，曝光的都是一些比较简单、容易解决的问题，不涉及重大利益。往期节目中星空体育官网登录入口，曝光过更复杂、更深刻的问题，但在网上并没有引起太多关注。我想，在8月27日的这期节目中，主要还是相关责任单位的工作人员缺乏服务心态星空体育官网登录入口，对待群众高高在上，不但不解决问题，反而责怪起反映问题的群众，引起了大家对节目中群众遭遇的共鸣，所以才在网上引起大家广泛的关注。

陈鹤：遇到政府部门不作为、慢作为、乱作为，我和大家一样，也是习惯于拨打12345热线。记得有一次，我居住的小区门口在做市政维修工程，但是相关部门的工作做得很不妥当，施工围挡几乎把整个小区的大门都给堵住了，人车进出极为不便，我看到后立马就拨打了武汉市的12345热线反映。打完电话大约半天后，现场就整改到位了，接线人员还回访询问我对处理结果是否满意，处理效率非常高。

拿到节目流程和暗访短片的文字脚本后，我会提前做一些功课，搞清楚被曝光问题的前因后果、症结所在，是当地的个别现象，还是全国其他地方也存在。此外，我也会搜集相关的政策规定、研究论文、以往报道等，如果仍有疑问，我还会找到编导或拍摄暗访短片的记者，了解更多的情况和细节，以确保我掌握的情况是贴近事实的，这样现场点评才能做到更接地气。

这也是令我非常感动的一点，不了解情况的人可能会说，问政节目是作秀走过场，关起门来自娱自乐、自导自演，但我在现场亲眼看到的是，真的有很多普通老百姓来到节目现场参与评议，并投出自己手中的一票。老百姓的投票是很严格的，尤其是在涉及民生的领域，如果相关部门没有把工作做好，现场投票的满意率真的会很低，这也是电视问政节目真实性的魅力所在。